2020-05-6

В Центре энергетических услуг Нижневартовска подвели итоги первого месяца удаленной работы с потребителями. На такой формат взаимодействия с населением энергетики перешли в конце марта в связи с введением в округе особого режима по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.

Карантин не отразился на объеме и качестве консультаций Центра энергетических услуг 

 

В Центре энергетических услуг Нижневартовска подвели итоги первого месяца удаленной работы с потребителями. На такой формат взаимодействия с населением энергетики перешли в конце марта в связи с введением в округе особого режима по предупреждению распространения коронавирусной инфекции. 

 

«В этом месяце мы отметили высокую активность вартовчан в решении вопросов, связанных с электроснабжением. Общее количество обращений достигло 670, в среднем в месяц нам поступает до 900 заявок. Клиенты Центра пользовались электронной почтой, интернет-приемной, личным кабинетом на сайте компании и, конечно, звонили. В конце марта была организована коммуникация через мессенджеры Viber и WhatsApp, которые оказались также востребованы. Поводы у заявителей традиционные: замена и установка приборов учета, техприсоединение, согласование ордеров и проектных планов. Когда потеплело, стало больше звонков от садоводов, владельцев частных домов, которым нужно вести строительные работы и подключаться к сетям. Все обратившиеся получили консультацию в дистанционной форме.

 

Отметим, в этот период продолжалась установка счетчиков тем вартовчанам, которые успели оплатить замену приборов учета и заключить договор в марте. Наши специалисты проводили замену приборов в подъезде, не вступая в контакт с потребителями», - рассказал заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг АО «Горэлектросеть» Данила Шейнов. 

 

Таким образом, ограничительные меры никак не отразились объеме и качестве консультаций, проведенных работниками Центра энергетических услуг в апреле. Опыт онлайн-работы у «Горэлектросети» уже накоплен. Предприятие не первый год использует удаленные сервисы, которые позволяют потребителю решать вопросы электроснабжения без посещения офиса. 

 

Напомним, в будние дни с 8.00 до 17.00 специалисты Центра энергетических услуг продолжают дистанционные консультации. Обращайтесь по телефону (3466) 48-08-32 или электронной почте energo@gesnv.ru, WhatsApp и Viber по номеру +7 982-549-8278.

 

Читайте также:

27.04.20  Системный оператор впервые в истории ЕЭС России осуществил возможность подключения ГЭС ОЭС Сибири к централизованному авторегулированию частоты
15.04.20  На публичное обсуждение до 30 июня выносят национальные стандарты в области умной энергетики
26.03.20  с 1 июля 2020 года оплата счета на услугу техприсоединения станет основанием для старта работ
24.03.20  Генерирующие компании реструктуризируют долги энергосбытов Северного Кавказа, Тывы и Калмыкии




Все новости за сегодня (29)



11:45, 6 Мая 20

«Нижнекамскнефтехим» заменил катализатор на узле очистки этилена

дальше..



11:36, 6 Мая 20

«Русский Уголь» повышает уровень автоматизации производства на угледобывающих предприятиях в Хакасии

дальше..





11:32, 6 Мая 20

Коронавирусом заразились 16 сотрудников АЭС Украины

дальше..



11:26, 6 Мая 20

Enel Green Power построит второй солнечный парк в испанском городе Кармона

дальше..





11:23, 6 Мая 20

«Россети Тюмень» отремонтировали подстанцию 110 кВ «Кварц» в Нягани

дальше..



11:18, 6 Мая 20

АЭС Украины недовыработали за сутки 36,8 млн кВт/ч из-за балансовых ограничений

дальше..





11:11, 6 Мая 20

Нафтогаз Украины добыл 16,1 млрд кубометров газа в 2019 году

дальше..



11:08, 6 Мая 20

«Белоруснефть» за год зарегистрировала более 90 ноу-хау

дальше..





11:02, 6 Мая 20

Нефть отправят на костер?

дальше..



10:56, 6 Мая 20

Карантин не отразился на объеме и качестве консультаций Центра энергетических услуг Нижневартовска

дальше..





09:00, 6 Мая 20

«МОЭК» переводит системы теплоснабжения Москвы на летний режим работы

дальше..



08:16, 6 Мая 20

Экономический эффект от программы повышения операционной эффективности на Саратовском НПЗ составил 544 млн рублей

дальше..





07:48, 6 Мая 20

Очередное судно с урановыми «хвостами» скоро отправится в Россию

дальше..



07:35, 6 Мая 20

В 2020 году исполняется 40 лет первой в атомной отрасли линии химико-термической ликвидации газовых центрифуг

дальше..





07:33, 6 Мая 20

Исторические фонари Марсова поля отправляются на реставрацию

дальше..



07:30, 6 Мая 20