2020-04-8

В связи с продлением нерабочих дней до 30 апреля, офисы обслуживания потребителей «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» осуществляют обслуживание в онлайн режиме.

Для этого нужно воспользоваться дистанционными сервисами компаний. Как показывает практика, их популярность у потребителей стабильно растет. Из 23,7 тысяч обращений, принятых «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» в последнюю неделю марта, более 20 тысяч были направлены с помощью интерактивных сервисов и поступили через Контакт-Центр. 

 

«Электроэнергетика – один из базовых компонентов системы жизнеобеспечения населения. Поэтому в условиях введенного на период осложненной эпидемиологической обстановки ограничения на социальную активность мы считаем принципиально важным постоянно оставаться с потребителями на прямой связи. Обеспечивать им все условия для того, чтобы без каких-либо ограничений пользоваться всеми нашими услугами», - подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» - управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.

 

 В удаленном формате доступны все услуги, предоставляемые энергетиками. Подать заявки на услуги в электронном виде можно через личный кабинет на официальном сайте компаний http://www.mrsk-1.ru и http://www.mrsk-cp.ru, а также через портал «ТП.РФ» https://портал-тп.рф/. Для этого потребителю необходимо зарегистрироваться, указав категорию пользователя, почтовый адрес, логин и пароль. А после активации - добавить объект подключения, заполнить специальную форму заявки и прикрепить копии документов. Также подать заявки на услуги компаний возможно через мобильное приложение группы компаний «Россети».

 

 Самостоятельно узнать о причинах отсутствия электроэнергии и планируемых сроках восстановления электроснабжения потребители «Россети Центр» также могут на сайте компании в разделах «Информация об отключении» (сообщить об отключениях) и «Спецпроекты», (баннер «Передача сообщений об отключениях электроэнергии), либо через приложение Viber, направив текстовое сообщение на номер +7 (915) 38-000-38. Потребители «Россети Центр и Приволжье» - на сайте компании в разделе «Плановые и аварийные отключения электроэнергии», либо через приложение Viber и WhatsApp, направив текстовое сообщение на номер +7 (920) 05-05-777.

 

Также по вопросам отключения и качества электроэнергии можно обращаться на портал группы компаний «Россети» «Светлая страна» https://светлаястрана.рф. Оперативно получить информацию о деятельности компаний можно через социальные сети и Контакт-центр «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье», круглосуточно принимающий звонки от граждан по бесплатному прямому номеру 8-800-5050-115 или 13-15 (для стационарных телефонов).

 

 

Читайте также:

26.03.20  с 1 июля 2020 года оплата счета на услугу техприсоединения станет основанием для старта работ
24.03.20  Генерирующие компании реструктуризируют долги энергосбытов Северного Кавказа, Тывы и Калмыкии
20.03.20  В ДОП приняты изменения, связанные с проведением отборов проектов КОММод
05.03.20  Новосибирск может стать первым «миллионником» в России с демонополизированным рынком электроэнергии


Тэги: безопасность


Все новости за сегодня (35)



15:40, 8 Апреля 20

Воронежский завод поставит в Баку четыре силовых трансформатора по 250 МВА

дальше..



15:32, 8 Апреля 20

У 15 специалистов Росатома, прибывших на строительство Белорусской АЭС обнаружили COVID- 19

дальше..





15:28, 8 Апреля 20

Нововоронежская АЭС выполнила план I квартала 2020 года на 103,26%

дальше..



13:28, 8 Апреля 20

В масках и на дистанции специалисты «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» предоставят все услуги

дальше..





13:27, 8 Апреля 20

Ученые превращают кирпич и стройматериалы в пассивные дозиметры, фиксирующие источники радиации

дальше..



13:26, 8 Апреля 20

Волонтеры «Газпром энергосбыт Тюмень» передали «Белую ромашку» пациентам туберкулезного диспансера

дальше..





13:20, 8 Апреля 20

Швейцарская HUBER+SUHNER выпускает открытый волоконно-оптический разъем-мини для ВИЭ

дальше..



13:08, 8 Апреля 20

Газовики Екатеринбурга предлагают провести семейный карантин с пользой и Старичком-Газовичком

дальше..





13:06, 8 Апреля 20

«Транснефть-Верхняя Волга» начинают расчистку трасс магистральных трубопроводов от деревьев и кустарников

дальше..



12:59, 8 Апреля 20

Ученые ИНГГ СО РАН совершенствуют метод многоканального анализа поверхностных волн для сейсморазведки

дальше..





12:54, 8 Апреля 20

Во «Владимирэнерго» за сутки присоединили к электросетям фельдшерско-акушерский пункт

дальше..



12:46, 8 Апреля 20

ЕВРАЗ НТМК получил пять патентов на изобретения с начала 2020 года

дальше..





12:43, 8 Апреля 20

Пандемия коронавируса добавила аргумент в пользу строительства новых блоков АЭС в Венгрии

дальше..



12:40, 8 Апреля 20

«Россети Урал»-«Пермэнерго» установили блочную КТП для подключения нового торгового центра в Перми

дальше..





12:37, 8 Апреля 20

Росатом передает цифровой программный комплекс «Умный город» 10 атомградам

дальше..



12:34, 8 Апреля 20

Компания «Россети» обеспечит выдачу мощности мобильным 16-ти госпиталям Минобороны России

дальше..





12:27, 8 Апреля 20

«Россети Тюмень» завершают восстановление электроснабжения в Заводоуковском районе Тюменской области

дальше..



12:24, 8 Апреля 20

На Саратовской ГЭС началось половодье - открыли водосбросы

дальше..





12:11, 8 Апреля 20

Все услуги «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» можно получить онлайн

дальше..



11:40, 8 Апреля 20

ТРЭКОЛ «Рязаньэнерго» помог установить опору ЛЭП в недоступное из-за разлива рек место

дальше..





10:41, 8 Апреля 20

ПАО "Газпром" необходим поставщик на оказание услуг оцифровки эксклюзивно-техничной документации

дальше..



10:35, 8 Апреля 20

Выработка солнечных электростанций Алтая в марте 2020 года составила 15,2