2020-03-30

С 30 марта специалисты очного обслуживания будут вести работу с гражданами только в удаленном режиме. В офисах компании прием временно будет приостановлен. Для решения всех возникающих вопросов ДЭК рекомендует использовать имеющиеся электронные сервисы и телефоны горячей линии.

 

В связи с распространением коронавирусной инфекции, решениями Правительства РФ и связанными с пандемией ограничительными мерами, ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» вынуждено временно перейти на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании. Клиентам единых расчетно-информационных центров дополнительно предоставляется возможность обслуживания посредством расположенных рядом с центрами инфоматов. 

 

Энергетики просят заблаговременно осуществить регистрацию в Личном кабинете, что позволит удаленно взаимодействовать с компанией. Регистрация осуществляется без посещения офиса на сайте ДЭК в разделе «Личный кабинет» https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/cabinet/. Также доступна бесплатная мобильная версия сервиса, скачать которую можно в магазине приложений Google Play или App Store, набрав в строке поиска «ДЭК». Получить или предоставить копии документов можно через сервис «Интернет-приемная» на сайте ДЭК https://www.dvec.ru/priemnaya/. Для оформления заявок, решения вопросов по подключению, сверки оплат, консультаций по иным вопросам введен дополнительный номер контактного центра 8 800 775 3 777.

 

Получить консультацию по любой теме можно:

 

1.  В личном кабинете клиента или в «Интернет-приемной» на сайте ДЭК;

 

2. По телефонам контактного центра 8 (800) 100 3 777, 8 800 775 3 777, с 8-00 до 17-00 в будние дни, или по телефонам указанным в квитанции.

 

3. Получить или предоставить копии документов можно по электронной почте, указанной в квитанции или через «Интернет-приемную».

 

Оплатить потребленные услуги без комиссии можно:

 

·        через личный кабинет на официальном сайте компании www.dvec.ru;

 

·        в мобильном приложении ПАО «ДЭК»;

 

·        на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Оплата банковской картой онлайн»;

 

·        через интернет-банкинг или мобильные приложения банков:

 

o   Сбербанк (Сбербанк Онлайн);

 

o   Азиатско-тихоокеанский банк;

 

o   ВТБ;

 

o   Россельхозбанк;

 

o   ФК Открытие;

 

o   Тинькофф;

 

·    в системе «Город» на сайте kvartplata.ru;

 

·   в мобильном приложении «Квартплата +».

 

Подробно – на сайте компании в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата».

 

Читайте также:

26.03.20  с 1 июля 2020 года оплата счета на услугу техприсоединения станет основанием для старта работ
24.03.20  Генерирующие компании реструктуризируют долги энергосбытов Северного Кавказа, Тывы и Калмыкии
20.03.20  В ДОП приняты изменения, связанные с проведением отборов проектов КОММод
05.03.20  Новосибирск может стать первым «миллионником» в России с демонополизированным рынком электроэнергии


Тэги: цифровизация


Все новости за сегодня (24)



22:31, 30 Марта 20

Выручка предприятий и организаций Росатома увеличилась на 11%

дальше..



22:22, 30 Марта 20

Радиация за здание реактора не выйдет: на энергоблоке № 2 Ленинградской АЭС-2 тестировали спринклерную систему

дальше..





17:14, 30 Марта 20

«Мособлэнерго» обеспечило электроэнергией клинический центр Звенигорода для пациентов с заболеванием легких

дальше..



13:28, 30 Марта 20

680 населенных пунктов Новосибирской области остались без света из-за погрузки и автоаварий у ЛЭП

дальше..





13:17, 30 Марта 20

«Газпром нефть» будет осваивать ачимовские залежи на глубине 3,2 тысяч метров в ХМАО

дальше..



13:11, 30 Марта 20

Газовики запустили дополнительную горячую линию для пользователей газа в Краснодаре

дальше..





13:05, 30 Марта 20

СО ЕЭС отобрал на второй квартал 2020 года 43 агрегатора управления спросом на розничном рынке

дальше..



13:04, 30 Марта 20

«Мособлэнерго» призывает оставаться дома

дальше..





12:47, 30 Марта 20

Дизайнер носимых энергоустройств, метоэнергетик, проектировщик энергонакопителей - профессии будущего

дальше..



12:40, 30 Марта 20

«Русатом Хелскеа» провел приемо-сдаточные испытания циклотронного комплекса для нужд ядерной медицины в Таиланде

дальше..





12:30, 30 Марта 20

Запорожская АЭС досрочно выполнила план по производству электроэнергии за март

дальше..



12:24, 30 Марта 20

«Россети Северный Кавказ» инвестируют в обно