2020-03-4

В АО «Горэлектросеть» подвели итоги работы Центра энергетических услуг за 2019 год. За 12 месяцев здесь ответили на 10 004 запроса вартовчан, в среднем в месяц поступает 834 обращения.Нижневартовский Центр энергетических услуг работает уже пять с половиной лет, и за это время специалисты обработали 45 610 обращений.

Офис, в котором горожане получают полную   информацию   о   работе   энергоснабжающей   компании   по   принципу   «единого   окна», открылся летом 2014 года.  Сегодня,  как  и  пять  лет  назад,  основные  поводы для  обращений - замена узлов учета электроэнергии, оформление заявлений на технологическое присоединение и разрешений на проведение земляных работ.

 

Регулярный опрос клиентов помогает отследить динамику обращений, рассказывает бессменный руководитель Центра энергетических услуг Асия Берестнева. Во-первых, постепенно снижается количество   заявок   на   замену   приборов   учета   электроэнергии.   Это   объясняется   тем,   что «Горэлектросеть»   ведет   плановую   замену   электросчётчиков   в   квартирах  Нижневартовска   уже почти 10 лет. Сегодня в большинстве домохозяйств стоят современные многотарифные приборы со сроком поверки  16  лет.  По  оценкам  специалистов  Центра,  в несколько раз  увеличилось  количество заявок на техприсоединение от предпринимателей. Кстати, в минувшем году 93 процента таких заявлений было подано через онлайн-кабинет сайта «Горэлектросети». Всего через интернет-сайт в Центр энергетических слуг обратилось 11 % заявителей,  еще 33 % задали свои вопросы по телефону. Лично пришли в офис Центра 56 % от общего числа клиентов. 

 

Для удобства потребителей на сайте компании выложен перечень необходимых документов для подачи заявки на техприсоединение,  представлены формы заявок, описаны способы их подачи. Также размещены карта-схема загрузки центров питания города и онлайн-калькулятор для расчета стоимости  работ  и  услуг.  Воспользоваться  этими  сервисами  могут  жители  Нижневартовска,   а также Радужного и Пойковского, где работают филиалы «Горэлектросети».

 

Кстати, на сайте можно заказать услугу «обратный звонок». Для этого нужно оставить заявку для обратной связи в личном кабинете с описанием вопроса. Сотрудник Центра энергетических услуг обязательно перезвонит и проконсультирует. Несмотря на расширение возможностей онлайн-сервисов, вартовчан по-прежнему ждут в рабочие дни по адресу Северная 54а, стр. 1, телефон: (3466) 48-08-32.

 

Читайте также:

03.02.20  «ФСК ЕЭС» утвердила 22 стандарта производства типовых шкафов РЗA и АСУ ТП для магистральных и распределительных сетей
10.01.20  Первые нацстандарты по информационной модели российской электроэнергетики вступили в силу 1 января 2020 г.
31.12.19  Федеральная сетевая компания инвестирует в 2020-2024 годах в модернизацию и развитие ЕНЭС 555 млрд рублей
25.12.19  Объем товарного выпуска Уральского турбинного завода по итогам 2019 года вырос на 19%


Тэги: техприсоединение


Все новости за сегодня (29)



23:19, 4 Марта 20

Мобильные приложения мастеров участков «Петрозаводскмаша» сокращают времчя исполнения заявок в 5 раз

дальше..



23:06, 4 Марта 20

Русатом Гринвэй» подписал соглашение о производстве топлива из отходов в Свердловской области

дальше..





19:28, 4 Марта 20

«Росатом» и правительство Астраханской области начинают сотрудничество по обеспечению экобезопасности

дальше..



18:57, 4 Марта 20

СО ЕЭС подготовил режимные условия для двух ГТЭС и ГПЭС «НК «Роснефть» в Тобольском энергорайоне

дальше..





18:54, 4 Марта 20

В Буряти модернизируют золоотвал Гусиноозерсой ГРЭС

дальше..



18:39, 4 Марта 20

МАГАТЭ провела проверку готовности инфраструктуры первой АЭС Беларуси

дальше..





18:24, 4 Марта 20

Солнечная станция «Нептун-2» мощностью 15 МВт дала первый промышленный ток

дальше..



17:53, 4 Марта 20

Пуск газа состоялся в селе Шарапово Одинцовского городского округа Подмосковья

дальше..





17:00, 4 Марта 20

Специалисты Курскэнерго провели серию уроков по электробезопасности для учащихся города Курска

дальше..



16:48, 4 Марта 20

За год в Центре энергетических услуг «Горэлектросети» приняли 10 000 обращений нижневартовцев

дальше..





16:12, 4 Марта 20

Атомный контейнеровоз «Севморпуть» Росатомфлота встал под погрузку в морском порту Архангельска

дальше..



15:38, 4 Марта 20

РСТ РСО-Алания засудили за снижение тарифа на электроэнергию

дальше..





14:46, 4 Марта 20

Энергоблок № 10 Троицкой ГРЭС «ОГК-2» увеличил мощность на 4 МВт

дальше..



12:23, 4 Марта 20

На «Атоммаше» изготовили первый из четырех корпус парогенераторов для АЭС «Руппур»

дальше..





11:49, 4 Марта 20

В Мариэнерго в 2019 году присоединили к сетям компании более двух тысяч новых потребителей

дальше..



11:34, 4 Марта 20

Оргкомитет Премии "КонТЭКст" продлевает сроки подачи заявок на конкурс до 1 апреля 2020 года

дальше..





04:56, 4 Марта 20

На разрезе «Красногорский» ликвидировали обрушении борта