2019-12-30

С 1 января 2020 года изменится график приема частных клиентов во всех стационарных офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт». Сразу после январских каникул абонентские участки заработают по-новому – со вторника по субботу, с 08.00 до 18.00 часов. Понедельник и воскресенье – выходные дни.

«Мы изменили режим работы для удобства клиентов, которые работают по пятидневной рабочей неделе, и не могут прийти на абонентский участок в будний день. Теперь суббота – приемный день во всех офисах, работающих с населением, - пояснила заместитель исполнительного директора по реализации ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. - Красноярскэнергосбыт выстроил взаимодействие с потребителями таким образом, что практически любой вопрос можно решить дистанционно, но все же остаются ситуации, которые требуют личного присутствия клиента. Например, внесение изменений в персональные данные».

 

Изменение режима работы коснется всех территорий края. Отделения, где прием ведут два и более сотрудников, будут работать без обеда. В небольших населенных пунктах, где прием ведет один специалист, обеденный перерыв сохранится – с 12.00 до 13.00.

 

Красноярскэнергосбыт обладает внушительным арсеналом интерактивных сервисов для оказания качественных услуг. Абонент может воспользоваться личным кабинетом клиента на сайте компании. В нем можно передать показания, оплатить начисления, посмотреть историю платежей и статистику потребления электроэнергии, узнать о сроках поверки счетчика, получить консультацию. Задать интересующий вопрос можно также на сайте компании через виртуальную приемную. Специалисты контактного центра (тел. 8 (800) 700-24-57) также готовы решить любую проблему абонента. Кроме того, сотрудники Красноярскэнергосбыта консультируют клиентов в официальных пабликах компании в социальных сетях.

Читайте также:

25.12.19  Объем товарного выпуска Уральского турбинного завода по итогам 2019 года вырос на 19%
22.11.19  ГК ТСС – дизельные электростанции от лидера отрасли
23.08.19  Применение дизельных генераторных установок и электростанций для основного и резервного энергоснабжения государственных, социальных и промышленных объектов
25.07.19  Определение частотных характеристик энергосистемы при проведении пусконаладочных работ на системе возбуждения турбогенератора ТГ5 Белоярской АЭС


Тэги: Энергосбыт


Все новости за сегодня (20)



11:39, 30 Декабря 19

Губкинская ТЭЦ «Квадры» отмечает 65-летие

дальше..



11:34, 30 Декабря 19

«ФСК ЕЭС» расширила подстанцию 500 кВ «Невинномысск» для подключения нового 265-километрового энерготранзита

дальше..





11:14, 30 Декабря 19

Серовская ГРЭС выводит из эксплуатации тепловое оборудование

дальше..



10:37, 30 Декабря 19

УЭМЗ совместно с партнерами разработал комплекс сейсмологического контроля

дальше..





10:33, 30 Декабря 19

В технопарке «Саров» открылось новое производство запорной арматуры для АЭС

дальше..



10:31, 30 Декабря 19

В ТОСЭР «Озерск» появился новый резидент

дальше..





10:06, 30 Декабря 19

«МОЭК» присоединилось к системе централизованного управления ликвидностью группы «Газпром»

дальше..



10:02, 30 Декабря 19

СГК израсходовала на ремонты кузбасских электростанций 3 миллиарда рублей

дальше..





09:58, 30 Декабря 19

«Пер