2019-11-21

Дальневосточная энергетическая компания, входящая в группу РусГидро, открыла в городе Нерюнгри Республики Саха (Якутия) высокотехнологичный единый расчетно-информационный центр услуг ЖКХ (ЕРИЦ). Это первый ЕРИЦ РусГидро в Якутии и уже десятый на Дальнем Востоке.

В новом центре частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» могут решить вопросы коммунального обслуживания. В Нерюнгри количество жилищно-коммунальных услуг, отраженных в квитанциях жителей, доходит до 20 - это рекордная цифра среди всех единых расчетно-информационных центров Дальневосточной энергетической компании.

Специалисты ЕРИЦ готовы оказать консультационную помощь, касающуюся расчетов и начисления платы за электрическую и тепловую энергию, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, а также платы за капремонт и обращение с ТКО. Все услуги, предоставляемые ЕРИЦ, клиенты могут оплатить безналичным способом. 

В зоне самообслуживания нового центра установлены электронный инфомат и персональные компьютеры, что позволяет клиентам самостоятельно передать показания приборов учета, распечатать дубликат квитанции, заплатить за услуги ЖКХ онлайн. Управлять лицевым счетом также можно с помощью личного кабинета на сайте www.dvec.ru и мобильного приложения для смартфонов, а передавать показания счетчиков - через автоматизированного голосового помощника по единому телефону контакт-центра 8-800-100-3- 777. 

Для удобства обслуживания клиентов в центре работает система электронной очереди, вся информация транслируется на табло. В зале можно зарядить смартфоны, воспользоваться бесплатным Wi-Fi и почитать свежую прессу.

Для маленьких посетителей оборудован детский уголок с интерактивным сенсорным столом.  В рамках реализации федеральной программы «Доступная среда» ЕРИЦ в Нерюнгри адаптирован для маломобильных групп граждан. На входе предусмотрен пандус, кнопка вызова специалиста и указатели. Обслуживание клиентов с ограниченными возможностями здоровья осуществляется в выделенном окне и специально адаптированной кассе.

Благодаря взаимодействию с муниципалитетом г. Нерюнгри вокруг офиса создана продуманная инфраструктура и организована благоустроенная территория. В соседних с ЕРИЦ помещениях располагаются городские паспортный стол и отдел субсидий. 

Как сообщил заместитель генерального директора РусГидро по развитию энергосбытовой деятельности Владимир Кимерин, открытие офисов ЕРИЦ способствует исполнению указов президента РФ в части повышения качества жилищно-коммунального обслуживания населения. Владимир Кимерин подчеркнул, что по программе развития современных способов оплаты услуг ЖКХ РусГидро к концу 2020 года планирует открыть еще 7 единых расчетно-информационных центров в Дальневосточном федеральном округе.

Читайте также:

23.08.19  Применение дизельных генераторных установок и электростанций для основного и резервного энергоснабжения государственных, социальных и промышленных объектов
25.07.19  Определение частотных характеристик энергосистемы при проведении пусконаладочных работ на системе возбуждения турбогенератора ТГ5 Белоярской АЭС
12.07.19  Цифровая трансформация электросетевого комплекса – 2030. Региональный аспект
30.06.19  Эволюция мирного атома: от уран-графитового реактора до реактора на быстрых нейтронах


Тэги: ЖКХ
ДЭК


Все новости за сегодня (55)



13:49, 21 Ноября 19

Enel Green Power построит в США ветропарк мощностью 299 МВт

дальше..



13:49, 21 Ноября 19

Ученые РАН обсудили на Белоярской АЭС атомные реакторы будущего

дальше..





13:45, 21 Ноября 19

Отчет по запасам нефтепродуктов в США оказался лучше ожиданий

дальше..



12:46, 21 Ноября 19

Сербская ГЭС «Джердап-1» ввела в эксплуатацию пятый по счету гидроагрегат, модернизированный «Силовыми машинами»

дальше..





12:45, 21 Ноября 19

Мощность ключевой подстанции Архангельска выросла в полтора раза

дальше..



12:40, 21 Ноября 19

МОЭСК электрифицировала строящееся здание полиции в Коммунарке

дальше..





11:54, 21 Ноября 19

«Воронежэнерго» обновляет ЛЭП в Рамонском районе

дальше..



11:33, 21 Ноября 19

«Транснефть-Верхняя Волга» построила воздушные ЛЭП в Кировской области и Республике Марий Эл

дальше..





11:30, 21 Ноября 19

В Заречном планируется создать межотраслевой Центр радиационного материаловедения

дальше..



11:27, 21 Ноября 19

Авария на теплосети в Кировском районе Новосибирска устранена

дальше..





11:10, 21 Ноября 19

На долю Ростовской АЭС приходится около 50% производства электроэнергии в Ростовской области

дальше..



11:05, 21 Ноября 19

В нефтерайоне «Шесхарис» реконструируют первый причал и пожарную часть

дальше..





10:56, 21 Ноября 19

Кольская АЭС включила в сеть модернизированный энергоблок №2

дальше..



10:52, 21 Ноября 19

Воткинская ГЭС меняет второй автотрансформатор

дальше..





10:50, 21 Ноября 19

Нововоронежская АЭС реализует пилотный проект «Цифровой двойник АЭС»

дальше..



10:46, 21 Ноября 19

Модернизация Афипского НПЗ вступила в активную фазу

дальше..





10:38, 21 Ноября 19

«Транснефть – Сибирь» ввела в эксплуатацию новую поверочную установку на ЛПДС «Конда»

дальше..



10:29, 21 Ноября 19

Дополнительная услуга Курскэнерго «организация систем наружного освещения» востребована муниципалитетами Курской области

дальше..





10:25, 21 Ноября 19

«Чувашэнерго» демонтирует самовольно установленное оборудование на опорах ЛЭП

дальше..



10:19, 21 Ноября 19

АЭС Украины выработали за сутки 262,34 млн кВт/ч

дальше..





10:16, 21 Ноября 19

Коммерческие запасы нефти в США выросли за неделю на 1,38 млн баррелей

дальше..



10:12, 21 Ноября 19

В Курскэнерго появилась первая трансформаторная подстанция, оформленная граффити на тему безопасности

дальше..





09:51, 21 Ноября 19

«Кубаньэнерго» отремонтировало 400 км распределительной сети в Ленинградском энергорайоне

дальше..



09:41, 21 Ноября 19

С начала года в Мариэнерго обратились более шести с половиной тысяч человек

дальше..





09:41, 21 Ноября 19

«Адыгейские электрические сети» установили индикаторы повреждений на трех воздушных ЛЭП

дальше..



09:35, 21 Ноября 19

«Россети Янтарь» реконструируют электросетевое хозяйство Кизляра

дальше..





09:34, 21 Ноября 19

«Транснефть – Приволга» возобновила перекачку нефти по трубопроводам Бавлы – Куйбышев и Бугуруслан – Сызрань

дальше..



09:29, 21 Ноября 19

РусГидро открыло первый единый центр оплаты услуг ЖКХ в Якутии

дальше..





09:17, 21 Ноября 19

За 9 месяцев Белгородэнерго ввело в работу 47 МВА новой мощности

дальше..



09:11, 21 Ноября 19

Сколково заинтересовалось инновациями БЭСК

дальше..





08:50, 21 Ноября 19

«Транснефть» получила патент на новый способ гидроизоляции колодца трубопровода

дальше..



08:13, 21 Ноября 19

В сценарий противоаварийной тренировки на Хмельницкой АЭС включили ураган, пожар и повышение радиационного фона

дальше..





08:08, 21 Ноября 19

Нижегородская ГЭС закрыла водосливную плотину и снизила расход воды

дальше..



08:00, 21 Ноября 19

«Воронежская горэлектросеть» войдет в периметр «Россети Центр»

дальше..





07:56, 21 Ноября 19

«Тюменьэнерго» прокладывает ЛЭП протяженностью 22 км для подключения строящегося аэропорта в Тобольске

дальше..



07:52, 21 Ноября 19

«АльтЭнерго» отмечает 10-летний юбилей

дальше..





07:43, 21 Ноября 19

Жигулевская ГЭС закрыла затворы водосливной плотины

дальше..



07:38, 21 Ноября 19

Нижегородские энергетики и спасатели провели служебно-тактическое занятие на подстанции «Стрелка»

дальше..





07:31, 21 Ноября 19

Украина планирует использовать малые модульные реакторы SMR-160

дальше..



07:17, 21 Ноября 19

Росатом – работодатель №1 в категории «Промышленный инжиниринг и производство»

дальше..





07:11, 21 Ноября 19

С Ванкорского кластера месторождений поставлено 30 миллиардов кубометров газа в Единую систему газоснабжения

дальше..



07:08, 21 Нояб