2019-09-3

«Россети Ленэнерго» (юридическое наименование – ПАО «Ленэнерго») представили достижения в области автоматизации работы с клиентами в рамках сессии «Прорывные технологии в ТЭК», состоявшейся на Петербургском Цифровом форуме-2019.

В обсуждении вопроса использования систем искусственного интеллекта на объектах электроэнергетики принял участие cоветник генерального директора компании Максим Мамаев.



В ходе сессии представители крупнейших энергетических компаний России обсудили подходы к применению систем искусственного интеллекта в электроэнергетическом и нефтегазовом секторах, а также поделились итогами первых пилотных проектов, связанных с цифровизацией рабочих процессов.



Советник генерального директора «Россети Ленэнерго» Максим Мамаев рассказал, что в компании ведется работа по автоматизации работы с обращениями, которая позволит существенно сократить время их обработки и увеличить пропускную способность центров обслуживания клиентов.



«Использование современных систем искусственного интеллекта существенно облегчает обработку большого объема данных. Например, при поступлении потока обращений заявителей мы можем в автоматическом режиме составить единый план ответа, тем самым минимизировав работу персонала. Оператор компании получает заранее сформированный объем информации и может быстрее дать нужный конкретному клиенту ответ. Это помогает сэкономить не только время, но и средства», – отметил советник генерального директора «Россети Ленэнерго» Максим Мамаев.



Участники сессии сошлись во мнении, что в перспективе системы искусственного интеллекта существенно облегчат работу отраслевых компаний и снизят нагрузку на персонал. При этом, по мнению специалистов, использование интеллектуальных систем не создаст угрозы вытеснения кадров из той или иной отрасли, а напротив, будет способствовать повышению квалификации персонала и освоению специалистами новых навыков и знаний.



Петербургский цифровой форум – это новая площадка для прямого диалога всех субъектов создаваемой цифровой экономики. В течение двух дней представители бизнеса, банковской, образовательной, промышленной и других сфер обсуждали современные информационные технологии, применяемые в конкретных отраслях, ключевые вопросы цифровой трансформации и ее влияния на производственные и экономические показатели.  





 

Читайте также:

23.08.19  Применение дизельных генераторных установок и электростанций для основного и резервного энергоснабжения государственных, социальных и промышленных объектов
25.07.19  Определение частотных характеристик энергосистемы при проведении пусконаладочных работ на системе возбуждения турбогенератора ТГ5 Белоярской АЭС
12.07.19  Цифровая трансформация электросетевого комплекса – 2030. Региональный аспект
30.06.19  Эволюция мирного атома: от уран-графитового реактора до реактора на быстрых нейтронах


Тэги: цифровизация


Все новости за сегодня (49)



11:39, 3 Сентября 19

В августе Курская АЭС выработала свыше 1,4 млрд кВт•ч

дальше..



11:32, 3 Сентября 19

Уровень газификации Оренбургской области превышает 98%

дальше..





11:28, 3 Сентября 19

«Энергомашспецсталь» получила сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2015

дальше..



11:25, 3 Сентября 19

На Запорожской АЭС определили лучшего среди дежурных дозиметристов

дальше..





11:23, 3 Сентября 19

Большой проспект Петроградской стороны и прилегающие скверы оформлены художественными фонарями

дальше..



11:22, 3 Сентября 19

Новая цифровая подстанция в Ростовской области примет электроэнергию ветропарка «Гуково-1»

дальше..





11:21, 3 Сентября 19

Цех тепловой автоматики и измерений ЮУАЭС модернизирует оборудование блока №3

дальше..



11:19, 3 Сентября 19

«Карелэнерго» подключает к электросетям ФАПы в Лахденпохском районе

дальше..





11:19, 3 Сентября 19

«Ленсвет» установил современное освещение в Саду ощущений на проспекте Шаумяна

дальше..



11:17, 3 Сентября 19

Украинские АЭС выработали за сутки 196,48 млн кВт•ч

дальше..





11:12, 3 Сентября 19

«Россети Юг» построит новые подстанции для присоединения к своим сетям ветропарков в Калмыкии

дальше..



11:01, 3 Сентября 19

На Нововоронежской АЭС завершилась миссия поддержки ВАО АЭС

дальше..





10:50, 3 Сентября 19

Начальник управления технологического присоединения «Ульяновских сетей» Артем Швыркунов награжден Благодарственным письмом главы города Ульяновска

дальше..



10:41, 3 Сентября 19

Курскэнерго усилило работу по предупреждению детского электротравматизма

дальше..





10:24, 3 Сентября 19

Системы наружного освещения и художественной подсветки Санкт-Петербурга готовы к осенне-зимнему периоду

дальше..



10:14, 3 Сентября 19

Эксперты обсудили использование современных технологий на объектах ТЭК

дальше..





10:11, 3 Сентября 19

На Кубани отремонтирована подстанция «Упорная»

дальше..



09:59, 3 Сентября 19

Товарооборот Белоруссии и Татарстана за полгода превысил $529 млн

дальше..





09:58, 3 Сентября 19

В школах и детских садах Пенжинского района Камчатки начинается отопительный сезон

дальше..



09:57, 3 Сентября 19

«ФСК ЕЭС» установила новый грозотрос на ЛЭП 500 кВ «Жигулевская ГЭС – Вешкайма Северная»

дальше..





09:38, 3 Сентября 19

Первый «Роснефть-класс» на базе МГУ подготовит специалистов для шельфовых и арктических проектов

дальше..



09:36, 3 Сентября 19

Компанию «Транснефть – Дальний Восток» возглавил Виталий Степанов

дальше..





08:45, 3 Сентября 19

Кузбасские угледобывающие компании выделяют бесплатный уголь нуждающимся семьям

дальше..



08:39, 3 Сентября 19

«Воркутауголь» приобрела два новых участка Воргашорского месторождения

дальше..





08:35, 3 Сентября 19

Инновационные цифровые трансформаторы московского производителя будут работать на Ближнем Востоке

дальше..



08:14, 3 Сентября 19

Голосовой робот упростил управление счетами за ЖКХ для жителей Новосибирска

дальше..





08:11, 3 Сентября 19

Более двух тысяч километров теплосетей проверено в Московской области

дальше..



08:09, 3 Сентября 19

Сотрудники Запорожской АЭС будут учиться в Одесском политехническом университете

дальше..





08:05, 3 Сентября 19

«Чеченэнерго» восстановило электроснабжение Ачхой-Мартановского района Чечни

дальше..



08:04, 3 Сентября 19

Что стало причиной ралли в акциях «Сургутнефтегаза»?

дальше..





07:42, 3 Сентября 19

Производство электроэнергии на Кольской АЭС в августе выросло на 49,2 млн кВт•ч

дальше..



07:36, 3 Сентября 19

СГК сформировала сверхнормативный запас угля на электростанциях в Кузбассе

дальше..





07:33, 3 Сентября 19

Свердловское «Облкоммунэнерго» построило станцию водоподготовки в Кировграде

дальше..



07:13, 3 Сентября 19

РусГидро открыло первую на Дальнем Востоке сеть зарядных станций для электромобилей

дальше..





07:09, 3 Сентября 19

Нефтеналивной танкер «Проспект Королёва» впервые в мире преодолел Севморпуть, используя СПГ-топливо

дальше..



07:08, 3 Сентября 19

Ростехнадзор проверил Ростовскую АЭС

дальше..





07:07, 3 Сентября