2019-08-19

Более 13 700 обращений поступило в центр обслуживания потребителей филиала «Тюменские распределительные сети» компании «Россети Тюмень» (бренд АО «Тюменьэнерго») за первое полугодие 2019 года. Рост к аналогичному периоду прошлого года составил 1400 обращений, или 11%.

Основными вопросами, интересующими потребителей, является присоединение к электрическим сетям, надежность и качество электроснабжения, работа с приборами учета.



Много обращений поступает непосредственно во время очного приёма в центре обслуживания потребителей. Однако все больше граждан выбирают личный кабинет клиента на сайте «Тюменьэнерго», который позволяет решить вопрос электрификации участка или дома без потери времени в очередях. Здесь же размещены подробные инструкции и примеры документов.



Для того, чтобы завести личный кабинет на сайте, нужен подключенный к интернету компьютер, паспорт и СНИЛС. Чтобы подать заявку через интерактивный сервис, необходимо заполнить электронную форму и приложить сканированные копии паспорта и свидетельства о регистрации земельного участка (либо иного правоустанавливающего документа) и план его расположения.



После подачи заявки весь процесс согласования договора можно отследить в личном кабинете, а о готовности документа заявителя уведомят в соответствии с выбранным им способом оповещения. Кроме того, есть возможность подписать договор электронной цифровой подписью (ЭЦП), что позволяет полностью все отношения выстроить дистанционно и встретиться со специалистами непосредственно на объекте в день присоединения.



Также увеличивается доля обращений и вопросов, которые поступают через call-центр. Потребители могут получить консультацию в круглосуточном режиме по единому бесплатному номеру телефона: 8-800-200-55-02. Многие уже оценили такие возможности как автоматическое оповещение по различным вопросам, касающимся заявок и договоров на технологическое присоединение.

 

Читайте также:

25.07.19  Определение частотных характеристик энергосистемы при проведении пусконаладочных работ на системе возбуждения турбогенератора ТГ5 Белоярской АЭС
12.07.19  Цифровая трансформация электросетевого комплекса – 2030. Региональный аспект
30.06.19  Эволюция мирного атома: от уран-графитового реактора до реактора на быстрых нейтронах
09.04.19  Фальсификат кабельной продукции: кто в деле, тот и в ответе




Все новости за сегодня (46)



09:51, 19 Августа 19

Июльский максимум потребления мощности в Самарской области составил 2730 МВт

дальше..



09:48, 19 Августа 19

«КрымТЭЦ» планирует закрыть Камыш-Бурунскую ТЭЦ в 2022 году

дальше..





09:42, 19 Августа 19

«Росэнергоатом» построит в Иннополисе новый дата-центр

дальше..



09:39, 19 Августа 19

Цена газа для промышленных потребителей Украины в сентябре не изменится

дальше..





09:37, 19 Августа 19

Энергосистема Саратовской области является избыточной по производству электроэнергии

дальше..



09:35, 19 Августа 19

Ижорские заводы изготовили крупногабаритное оборудование для Омского НПЗ

дальше..





09:33, 19 Августа 19

Украинские АЭС выработали за сутки 199,28 млн кВт•ч

дальше..



09:12, 19 Августа 19

Июльская выработка электроэнергии в ОЭС Средней Волги снизилась на 9%

дальше..





09:09, 19 Августа 19

Кабмин Украины обязал «Нафтогаз» поставлять газ на Луганскую ТЭС за полцены

дальше..



09:07, 19 Августа 19

«Белоруснефть» обновляет мощности для работы в Заполярье

дальше..





09:04, 19 Августа 19

«КрымТЭЦ» полностью заменит устаревшее оборудование Симферопольской ТЭЦ

дальше..



08:46, 19 Августа 19

«Профосмотр» для трансформатора

дальше..





08:40, 19 Августа 19

Электропотребление в Татарстане выросло на 1,5%

дальше..



08:37, 19 Августа 19

Системный оператор утвердил итоги конкурентных отборов мощности на 2022-2024 годы

дальше..





08:35, 19 Августа 19

«МРСК Волги» за полгода присоединила к электрическим сетям более 6 тысяч потребителей

дальше..



08:33, 19 Августа 19

Первоуральская ТЭЦ до начала отопительного сезона модернизирует газоходы дымовой трубы

дальше..





06:53, 19 Августа 19

На севере Норвегии обнаружен радиоактивный йод

дальше..



06:51, 19 Августа 19

Ново-Свердловская ТЭЦ остановила теплогенерирующее оборудование

дальше..





06:43, 19 Августа 19

В 2019 году ЦЭС «Якутскэнерго выполнили 1445 договоров технологического присоединения

дальше..



06:39, 19 Августа 19

«Ленэнерго» обеспечило дополнительную мощность цеху арматурных изделий в Ломоносовском районе

дальше..





06:35, 19 Августа 19

«Камчатскэнерго» начислило плату за отопление за несколько июньских дней

дальше..



06:33, 19 Августа 19

НИЯУ МИФИ впервые вошёл в Шанхайский рейтинг вузов

дальше..





06:31, 19 Августа 19

Персонал Ростовской АЭС за полгода подал 1 500 предложений по улучшению эксплуатационной документации предприятия

дальше..



06:29, 19 Августа 19

«Ленсвет» обновил светотехническое оборудование на Заречной улице в поселке Парголово

дальше..





06:17, 19 Августа 19

Росгидромет обнаружил в Архангельске и Северодвинске повышенное бета-излучение

дальше..



06:16, 19 Августа 19

Ленинградская АЭС в 2019 году принимает рекордное количество студенческих стройотрядов

дальше..





06:08, 19 Августа 19

Новолипецкий металлургический комбинат установит еще одну систему очищения воздуха

дальше..



06:06, 19 Августа 19

«Россети Тюмень» фиксирует рост числа обращений в центр обслуживания потребителей

дальше..





06:04, 19 Августа 19

Защитная автоматика отключила энергоблок №4 Белоярской АЭС

дальше..



05:36, 19 Августа 19

«Квадра» заменила 14,5 км трубопровода на концессионных сетях в Воронеже

дальше..





05:30, 19 Августа 19

Завод «Омский каучук» готовит кадры к пуску нового производства

дальше..



04:54, 19 Августа 19

НГДУ «Ямашнефть» отметило 50-летний юбилей

дальше..





04:50, 19 Августа 19

Шахта имени Рубана с начала года добыла 4 миллиона тонн угля

дальше..



04:45, 19 Августа 19

«Транснефть – Приволга» смонтировала магистральный насосный аг