2017-11-14

Тюменьэнергосбыт объявляет о запуске чат-бота в популярных мессенджерах Viber и Telegram, в соцсети «ВКонтакте». Гарантирующий поставщик электроэнергии намерен оказывать клиентам онлайн-поддержку в круглосуточном режиме.

 

Чат-бот – это виртуальный робот-помощник, который общается с пользователями, консультирует их и отвечает на определенные запросы. Так, новый сервис Тюменской энергосбытовой компании в самом начале общения предложит клиенту выбрать операцию, которую ему необходимо выполнить: это может быть как получение актуальных сведений о тарифах на электроэнергию, о сервисах по оплате ресурсов и иной справочной информации, так и передача показаний приборов учета, проверка текущего баланса лицевого счета, а также информация об адресе ближайшего клиентского офиса. Все конфиденциальные данные предоставляются только при введении номера лицевого счета абонента: сервис работает с каждым потребителем электроэнергии индивидуально.

 

Чтобы постоянно пользоваться услугами чат-бота, достаточно однажды обратиться к нему в Viber, Telegram или «ВКонтакте»: он останется в списке контактов и будет доступен в любой момент. В Viber для этого требуется войти в меню мессенджера, нажать кнопку «Добавить контакт» и отсканировать QR-код.

 

Для взаимодействия с чат-ботом в Telegram, клиенту достаточно скачать его приложение в App Store и набрать в строке поиска @tek_robot.

 

Авторизованные пользователи соцсети «ВКонтакте» могут начать работу с сервисом, перейдя по ссылке vk.me/TEKbot. В приложении на смартфоне можно воспользоваться формой поиска: в ней следует набрать логин tekbot.

Читайте также:

01.11.17  Как в аптеке: НЗХК штампует урановые таблетки для АЭС
18.09.17  На долю России к 2025 году будет приходиться около 4,1% мировых продаж газовых турбин ($960 млн) и 3,3% – паровых ($440 млн)
07.09.17  Ежегодная выручка потенциальных участников проекта Азиатского энергокольца может составить $3-7 млрд
04.09.17  Современное оборудование газоподготовки «ЭНЕРГАЗ» для испытательных стендов газовых турбин


Тэги: цифровизация
Энергосбыт


Все новости за сегодня (38)



21:03, 14 Ноября 17

Владимир Путин поддержал введение долгосрочного тарифного регулирования на госуровне

дальше..



20:56, 14 Ноября 17

Тюменская энергосбытовая компания познакомила своих клиентов с «роботом-помощником»

дальше..





20:14, 14 Ноября 17

Комиссия Минэнерго РФ проверила готовность атомных станций страны к зиме

дальше..



17:15, 14 Ноября 17

Владимир Путин дал старт работе "футбольных" подстанций в Самаре, Москве и Калининграде

дальше..





16:37, 14 Ноября 17

«Тимбермаш Байкал» выиграл тендер на поставку 11 грейдеров для СУЭК

дальше..



14:53, 14 Ноября 17

Теплоснабжение домов Ленинского района Красноярска восстановлено в полном объеме

дальше..





14:48, 14 Ноября 17

Ростехнадзор проверит готовность энергоблока №4 Ростовской АЭС к физпуску

дальше..



13:52, 14 Ноября 17

1 500 светильников установят на маршруты движения команд ЧМ-2018 в Подмосковье

дальше..





13:48, 14 Ноября 17

Амурская ТЭЦ-1 и Комсомольская ТЭЦ-2 перешли на сжигание угля из-за аварийной остановки подачи газа

дальше..



13:39, 14 Ноября 17

Кашхатау ГЭС вывела в капитальный ремонт гидроагрегат №2

дальше..





13:22, 14 Ноября 17

«Квадра» реализовала экологическую программу в Белгороде на 3 млн рублей

дальше..



10:52, 14 Ноября 17

Октябрьская выработка электроэнергии в Башкирии перешагнула рубеж 2 млрд кВт·ч

дальше..





10:44, 14 Ноября 17

Парки ветрогенераторов Enefit Taastuvenergia увеличили генерацию электроэнергии на 20%

дальше..



10:41, 14 Ноября 17

ЛУКОЙЛ будет участвовать в проведении независимой оценки квалификации

дальше..





10:33, 14 Ноября 17

Чистая прибыль «Интер РАО» по МСФО за 9 месяцев снизилась на 40,4%

дальше..



10:29, 14 Ноября 17

Хмельницкая АЭС проведет комплексную проверку систем оповещения

дальше..





10:18, 14 Ноября 17

«Нафтогаз» перестал быть монополистом на рынке природного газа Украины

дальше..



10:14, 14 Ноября 17

«КазМунайГаз» и НПП «Атамекен» договорились о сотрудничестве по правовым вопросам

дальше..





09:54, 14 Ноября 17

Дефицит электроэнергии в Оренбуржье покрывается перетоками по межгосударственным и межсистемным ЛЭП

дальше..



09:19, 14 Ноября 17

«Т Плюс» увеличила производство тепла почти на 6%

дальше..





08:45, 14 Ноября 17

Модернизация ТЭЦ-2 в Улан-Удэ поможет снизить тарифы и улучшить экологическую ситуацию в столице Бурятии

дальше..



08:41, 14 Ноября 17

«Транснефть - Верхняя Волга» заполняет дизтопливом нефтепродуктопровод Горький - Ярославль

дальше..





08:37, 14 Ноября 17

Новые жилые комплексы на севере Краснодара получат 12,7 МВт мощности от ПС «Витаминкомбинат»

дальше..



08:31, 14 Ноября 17

Энергосистема Прикамья произвела 25 млрд кВт·ч с начала года

дальше..





08:27, 14 Ноября 17

«Роснефть» увеличила среднесуточную добычу углеводородов до 5,72 млн б.н.э.

дальше..



08:19, 14 Ноября 17

Элек