2017-04-10

«Следующего сильного ветра этот деревянный столб не переживет», - поделился своими переживаниями с энергетиками МРСК Северного Кавказа житель села Прасковея Буденновского района Виктор Павловский и старая опора была заменена на железобетонную.

Для более оперативного реагирования на запросы потребителей в МРСК Северного Кавказа (входит в группу компаний «Россети») не первый год действует электронная интернет-приемная генерального директора, в каждом филиале компании создан специальный отдел по взаимодействию с клиентами, для удобства обращения в каждых районных электрических сетях открыты пункты по работе с потребителями.

 

Два месяца назад межрегиональная распределительная сетевая компания Северного Кавказа открыла Контакт-центр, где потребитель по бесплатной телефонной линии может получить консультацию по вопросам технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении.

 

Эффективность от внедрения в работу сетевой компании новых способов коммуникации подтверждается практикой. Житель села Прасковея Буденновского района Виктор Павловский, позвонив в Контакт-центр, сообщил о возникшей проблеме: установленная возле его дома деревянная опора воздушной линии сильно накренилась и может обрушиться в любой момент.  Факт подтвердился и в течение трех дней специалистами Прикумских электрических сетей филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» и старая опора была заменена на новую, железобетонную. В адрес энергетиков, оперативно выполнивших работы по замене оборудования, житель края направил благодарственное письмо.

 

И такие ситуации не единичны. «Обращайтесь, вас услышат и обязательно помогут», – заверяют потребителей энергетики МРСК Северного Кавказа. Причем, номер телефона Контакт-центра 8-800-775-91-12 работает в круглосуточном режиме, в формате «горячей линии» и является единым не только для жителей Ставропольского края, но и для Республики Дагестан, Республики Ингушетия, Кабардино-Балкарской Республики, Карачаево-Черкесской Республики, Республики Северная Осетия-Алания и Чеченской Республики.

Читайте также:

21.03.17  Метод форсирования горизонтально осевых ветровых турбин
15.12.16  Теплоснабжение в России - реформа отрасли или её имитация?
25.11.16  Быстрее ветра
28.09.16  Экологизация технологий сжигания угля




Все новости за сегодня (63)



23:18, 10 Апреля 17

Проект компании «Эксорб» по переработке ЖРО победил в Стартап-Туре «Сколково»

дальше..



23:08, 10 Апреля 17

Бдительные соседи предотвратили угрозу взрыва газа в многоквартирнике Екатеринбурга

дальше..





22:40, 10 Апреля 17

На Сургутской ГРЭС-1 ввели в эксплуатацию природоохранное оборудование

дальше..



22:21, 10 Апреля 17

В апреле начинает действовать спецназ электромонтеров МОЭСК

дальше..





22:15, 10 Апреля 17

Мини-парад спецтехники от СГК удивил жителей Новокузнецка

дальше..



22:10, 10 Апреля 17

Появилась новая зарядная станция для электромобилей на 72 км МКАД

дальше..





21:59, 10 Апреля 17

Реле 1915 года из «Музея-коллекции РЗА» представят публике на РЗА-2017

дальше..



21:56, 10 Апреля 17

Алагирский район Северной Осетии – «антилидер» по хищениям электроэнергии

дальше..





21:51, 10 Апреля 17

Ученикам новоуренгойского «Газпром-класса» рассказали о востребованных в Тюменской области профессиях

дальше..



21:43, 10 Апреля 17

Ремонт в энергосистеме Поволжья обойдется ФСК ЕЭС почти в 1 млрд рублей

дальше..





21:40, 10 Апреля 17

Противоаварийную тренировку провели энергетики Карачаево-Черкесии

дальше..



21:35, 10 Апреля 17

В 2017 году «Кузбассэнерго – РЭС» подключит к электросетям 3,5 тысяч новых потребителей

дальше..





21:24, 10 Апреля 17

Кругосуточный контакт-центр помогает кавказским энергетикам быстро помогать потребителям

дальше..



21:17, 10 Апреля 17

3,3 млрд рублей направит МРСК Центра и Приволжья на ремонт-2017

дальше..





21:02, 10 Апреля 17

В хуторах и аулах Адыгеи установили 982 автоматизированных счетчика электроэнергии

дальше..



20:41, 10 Апреля 17

Долги за передачу электроэнергии по договорам с "Тулэнерго" превысили 125 млн. рублей

дальше..





20:27, 10 Апреля 17

Суд оставил без удовлетворения аппелляционную жалобу АО "Волга" к "Нижновэнерго"

дальше..



20:16, 10 Апреля 17

Александр Новак: одна из ключевых задач - закон об "альтернативной котельной"

дальше..





20:11, 10 Апреля 17

В Забайкалье за 1 квартал украли объем электроэнергии, достаточный для энергоснабжения поселка

дальше..



20:01, 10 Апреля 17

Инспекторы и электромонтеры Красноярскэнерго борются за звание лучшего

дальше..





19:50, 10 Апреля 17

Французская АРЕВА и АО «НАК «Казатомпром» подписали соглашение о добыче урана

дальше..



19:42, 10 Апреля 17

Деды Мазаи Нижне-Бурейской ГЭС спасли кабанов от затопления

дальше..





18:58, 10 Апреля 17

Председатель правления Системного оператора Борис Аюев награжден медалью «За заслуги в развитии топливно-энергетического комплекса» I степени

дальше..



18:28, 10 Апреля 17

В 1 квартале 2017 г. НОВАТЭКом добыто углеводородов на 8,5% меньше - 127,7 млн бнэ

дальше..





18:03, 10 Апреля 17

Во Владикавказе за рейдовый день вернули в кассы "Севкавказэнерго" почти полмиллиона

дальше..



17:52, 10 Апреля 17

Новая солнечная электростанция в Австралии запитает 82 000 домохозяйств

дальше..





16:18, 10 Апреля 17

Дзержинская, Новогорьковская и Сормовская ТЭЦ в I квартале произвели 1,48 млрд кВт